Política de envío

En Litzy Cosmetics S.A de C.V, nos comprometemos a entregar tus productos de manera rápida, segura y eficiente. A continuación te compartimos nuestras políticas de envío aplicables a todas las compras realizadas en nuestro sitio web:

1. Cobertura de Envío

Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de la República Mexicana. No realizamos entregas internacionales.

2. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de que se confirma el pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de rastreo una vez que el pedido haya sido enviado.

3. Tiempos de Entrega

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario y la paquetería seleccionada.
En zonas extendidas o de difícil acceso, el tiempo de entrega podría ser mayor.

4. Costos de Envío

El costo del envío se calcula al finalizar la compra y dependerá del destino y del peso/volumen del paquete.
En ocasiones especiales, se podrán ofrecer promociones con envío gratuito, las cuales serán debidamente informadas en el sitio web o redes sociales.

5. Paqueterías Utilizadas

Trabajamos con empresas de mensajería confiables y con cobertura nacional como Estafeta, DHL, FedEx, Redpack, entre otras. La paquetería puede variar según el destino y el tipo de servicio seleccionado.

6. Rastreo del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás por correo electrónico el número de guía para que puedas rastrear tu envío directamente en el sitio web de la paquetería correspondiente

7. Responsabilidad del Cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío. En caso de errores en la dirección proporcionada o de ausencia del destinatario, los costos de reenvío correrán por cuenta del cliente.

8. Paquetes Perdidos o Dañados

En caso de que tu paquete llegue dañado o no lo recibas dentro del plazo estimado, por favor contáctanos inmediatamente para iniciar una investigación con la paquetería.
Litzy Cosmetics S.A de C.V no se hace responsable por retrasos ocasionados por las empresas de mensajería, sin embargo, haremos lo posible por ayudarte a resolver cualquier incidencia.

9. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y aplicará únicamente a pedidos realizados después de la fecha de actualización.